tópico Re: Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia na Rede e Cobertura

Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia

SandraM20 — Mon, 06 Jul 2020 19:27:35 GMT

Boa tarde. Tenho em curso um acordo de pagamento que está a ser cumprido na conta ************ . Qual não é o meu espanto que hoje tenho o serviço suspen??

Re: Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia

Prag_Vodafone — Mon, 06 Jul 2020 19:28:31 GMT

Olá @SandraM20,

Para podermos ajudar por esta via e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de conta, nome completo do titular e morada completa.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia

SandraM20 — Mon, 06 Jul 2020 19:30:33 GMT

E pressiono no nome? Não sei como se faz 🤔

Re: Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia

Prag_Vodafone — Mon, 06 Jul 2020 19:36:09 GMT

No topo da sua mensagem clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia

SandraM20 — Mon, 06 Jul 2020 19:38:42 GMT

Já enviei para o seu utilizador. Mais informo que esgotei €5 numa chamada hoje para a Vodafone em saldo no meu telemóvel e não consegui que me atendessem sobre este mesmo assunto.
Aguardo, obrigada