tópico Cancelamento de uma linha adicional na Rede e Cobertura

Cancelamento de uma linha adicional

GTCosta — Wed, 01 Jul 2020 14:39:29 GMT

Boa tarde, preciso cancelar um Número adicional de telemóvel atrelado ao meu plano TV NET VOZ. Como devo faze-lo?

Re: Cancelamento de uma linha adicional

Anónimo — Wed, 01 Jul 2020 15:12:41 GMT

Olá @GTCosta,

O serviço tem fidelização associada? Caso sim, ao cancelar será aplicada uma penalidade por incumprimento contratual.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelamento de uma linha adicional

GTCosta — Tue, 07 Jul 2020 01:10:18 GMT

O contrato TV NET Voz tem fidelidade de dois anos, e foi assinado com uma linha de telemovel titular e outra Linha dependente. Posteriormente fomos a vodafone e solicitamos um terceiro chip de linha adicional, é esta linha que necessitamos agora cancelar. Mesmo com multa esta linha de telemóvel precisa ser desativada pois o utilizador dela mudou-se de país. Como podemos proceder? Com os melhores cumprimentos.

Re: Cancelamento de uma linha adicional

Anónimo — Tue, 07 Jul 2020 08:20:05 GMT

Para que possamos dar seguimento ao pedido de cancelamento, indique os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone

- Número que pretende desativar
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico
- Motivo de cancelamento

Contudo, reforçamos que caso tenha fidelização, será aplicada a penalidade de incumprimento contratual.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelamento de uma linha adicional

JoãoR_Vodafone — Tue, 07 Jul 2020 18:49:18 GMT

Olá @GTCosta,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone