https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/PUBLICIDADE-ENGANOSA/m-p/383707#M13091 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/58399">@cfmonteiro</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Verificamos que a situação está encaminhada e em análise após exposição no Livro de Reclamações Online.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos disponibilidade para guardar um contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,&nbsp;</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Tue, 07 Jul 2020 20:30:22 GMT JoãoR_Vodafone 2020-07-07T20:30:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/PUBLICIDADE-ENGANOSA/m-p/383696#M13090 <DIV class="aju">&nbsp;</DIV><DIV class="ii gt"><DIV class="a3s aXjCH "><DIV>Boa Tarde!<BR /><BR />Venho por este meio apresentar o meu desagrado pela forma como a <SPAN class="il">Vodafone</SPAN> trata os seus clientes. Quero salientar que os vossos serviços não tenho nada a salientar.<BR />Com tudo, na última renovação de contrato por mais 24 meses, a <SPAN class="il">vodafone</SPAN>, para além de igualar os valores da MEO, ofereceu uma TV LED 32", conforme proposta ID 23YvVMvB3.<BR /><DIV>No dia 26 de Maio foi feita a activação do serviço, após vários telefonemas da minha parte a avisar que não tinha recebido o sms para poder confirmar a proposta.</DIV><DIV>&nbsp;</DIV>Bem, já se passou 42 dias e ainda não recebi a dita TV que tanto a <SPAN class="il">Vodafone</SPAN> anuncia. Com tudo, fiz duas reclamações por escrito, ROR00000000000876183 + ROR00000000000882188, a reclamar sobre esta situação. Realço que não é por uma TV de 99€, mas sim por causa de uma publicidade amplamente divulgada, que espero que não seja uma publicidade enganosa.<BR />Continuando, no seguimento de um pedido de contacto no dia 02/07, sim, por que fiquei farto de falar com os operadores e a resposta é:<BR /><DIV>"<I>daremos seguimento ou irá receber um contacto dentro 24/48 hora para agendar a entrega, nesse tal contacto pedido, ficou claro que o assunto estaria resolvido dia 04/07 (sábado)</I>", o que eu duvidei, por ser um sábado, mas.... Ora, hoje é dia 07/07 e nada recebi.</DIV><DIV>Não querendo fazer mais uma reclamação por escrito, venho por este meio pedir que este assunto fique resolvido, não querendo achar que a <SPAN class="il">VODAFONE</SPAN> FAZ PUBLICIDADE ENGANOSA. Tenho evitado enviar este assunto ao departamento jurídico da DECO, tenho fé que até ao fim da minha fidelização de 24 meses terei a TV.</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Fico a aguardar uma resposta,</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Obrigado</DIV></DIV></DIV></DIV> Tue, 07 Jul 2020 18:41:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/PUBLICIDADE-ENGANOSA/m-p/383696#M13090 cfmonteiro 2020-07-07T18:41:39Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/PUBLICIDADE-ENGANOSA/m-p/383707#M13091 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/58399">@cfmonteiro</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Verificamos que a situação está encaminhada e em análise após exposição no Livro de Reclamações Online.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos disponibilidade para guardar um contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,&nbsp;</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Tue, 07 Jul 2020 20:30:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/PUBLICIDADE-ENGANOSA/m-p/383707#M13091 JoãoR_Vodafone 2020-07-07T20:30:22Z