tópico Re: Alteração de Titularidade TV NET Voz na Rede e Cobertura

Alteração de Titularidade TV NET Voz

sarocas8 — Wed, 08 Jul 2020 17:49:57 GMT

Boa tarde,

Alterei recentemente a titularidade do contrato de TvNetVoz de minha casa. Alterei do nome do meu marido para o meu. A minha questão é, o que acontece aos pontos que estavam nessa conta? O objectivo era migrar tudo e se soubesse que não transferiam pontos nem tinha mudado de nome o serviço. Alguma ajuda?

Re: Alteração de Titularidade TV NET Voz

BrunoF_Vodafone — Wed, 08 Jul 2020 21:04:10 GMT

Olá @sarocas8

Quando é efetuada apenas uma alteração de titular, o serviço e pontos mantêm-se iguais.

Os pontos apenas são perdidos no caso do atual contrato ser cancelado e ser iniciado um outro.

Contudo para podermos confirmar, envie-nos os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone