tópico Ativar 2ª via cartão na Rede e Cobertura

Ativar 2ª via cartão

Ana83 — Wed, 08 Jul 2020 17:11:31 GMT

Liguei para o número de apoio para ativar 2ª via de cartão, disseram que demorava 24 horas, já passaram e nada. O que posso fazer?

Re: Ativar 2ª via cartão

BrunoF_Vodafone — Wed, 08 Jul 2020 18:18:41 GMT

Olá @Ana83

Para podermos verificar o estado da ativação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- ICCID do novo cartão

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ativar 2ª via cartão

JoãoR_Vodafone — Wed, 08 Jul 2020 18:35:05 GMT

Olá @Ana83,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Ativar 2ª via cartão

Ana83 — Thu, 09 Jul 2020 07:14:38 GMT

Bom dia

Estou sem telemóvel há 2 dias, como podem compreender é insustentável.

Solicito celeridade na resolução do caso, obrigada.

Re: Ativar 2ª via cartão

Anónimo — Thu, 09 Jul 2020 07:37:29 GMT

Olá @Ana83,

Respondemos ontem à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigado,

Jorge_Vodafone