https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Recuperar-N%C3%BAmero/m-p/383449#M1315 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/129240">@jpazferreira</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:&nbsp;&nbsp;número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sat, 04 Jul 2020 19:54:18 GMT Prag_Vodafone 2020-07-04T19:54:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Recuperar-N%C3%BAmero/m-p/383448#M1314 <P>Boa noite!&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Estou a escrever para tentar reactivar o meu número de telefone que foi desactivado.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vivo no estrangeiro e perdi acesso ao meu cartão SIM original. No mês de Dezembro, vim a Portugal, altura em que solicitei uma segunda via (comprei, aliás, um telemóvel com pontos do Clube Viva) e carreguei o telefone para garantir que este continuaria activo.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ora, apesar de ter ligado para o número que me indicaram para activar o cartão SIM (que aparentemente não podia ser activado na loja à qual me desloquei, algo que até hoje não percebo) e de ter seguido os passos indicados, o serviço nunca funcionou (nunca captou rede).</P><P>&nbsp;</P><P>Ao regressar agora ao país, percebo que por um lado tenho dívidas em relação à obrigatoriedade de pagamento de Yorn devido à compra no Clube Viva (o que faz todo o sentido já que deixei de carregar o telefonen já que não utilizava) e que, por outro lado, é impossível reactivar o número, que me dizem não estar activo desde Outubro de 2019 (o que é completamente incompreensível já que em Dezembro fiz a dita compra e carregamento adjacente). Vinha pois gentilmente pedir a vossa ajuda para tentar resolver esta situação, já que este é um número que tenho há mais de dez anos e que não gostaria de perder (e também porque preciso duma indicação sobre como proceder aos pagamentos de Yorn retroactivos para estes meses).&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Muito obrigado por qualquer ajuda que me possam dar!&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 04 Jul 2020 19:45:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Recuperar-N%C3%BAmero/m-p/383448#M1314 jpazferreira 2020-07-04T19:45:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Recuperar-N%C3%BAmero/m-p/383449#M1315 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/129240">@jpazferreira</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:&nbsp;&nbsp;número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sat, 04 Jul 2020 19:54:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Recuperar-N%C3%BAmero/m-p/383449#M1315 Prag_Vodafone 2020-07-04T19:54:18Z