Registo HBO Portugal

throwaway_mp09 — Mon, 27 Jul 2020 16:01:36 GMT

Boa tarde,

Incluído no meu pacote TV + Net + Voz estão 2 anos de subscrição ao serviço HBO Portugal. Ao tentar efetuar o registo via Vodafone para utilizar o serviço noutros dispositivos que não a TV, obtenho a seguinte mensagem de erro:
O seu acesso foi negado. Por favor entre em contacto com a Vodafone. (12.42)

Na semana anterior estive 1 hora ao telefone com o apoio ao cliente - relembro que é uma chamada com custos, onde me foi garantido que o assunto seria resolvido durante os dois dias seguintes. Até à data, não tenho qualquer indicação disso mesmo, sendo que o problema persiste.

Aguardo resposta.

Cumprimentos

Re: Registo HBO Portugal

JoãoR_Vodafone — Mon, 27 Jul 2020 17:07:25 GMT

Olá @throwaway_mp09,

De modo a podermos analisar a situação, vamos necessitar que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:

Número de conta Vodafone
Nome e morada completa do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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