https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-sem-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/386037#M13389 Boa noite, há uns meses atrás ligaram-me para renovar o contrato do meu serviço TV + Net + Voz, mas entretanto as coisas não correram como previsto, já fiz várias exposições e até agora só tive apenas 1 telefonema por parte da Vodafone, e desde então já voltei a reclamar várias vezes e nem 1 contacto tenho, nem que seja apenas a dizer “estamos a analisar”. O que me deixa bastante insatisfeito, pois nunca passei por algo assim. A qualidade do serviço sem duvida que é muito muito boa, mas desta vez, no que trata a responder a um cliente e a resolver o problema estão a deixar muito a desejar. Gostava muito que alguém me resolvesse o problema, acredito que não seja assim tao complicado quanto isso.<BR />Obrigado e bom trabalho!<BR />André Fonseca Fri, 07 Aug 2020 00:02:06 GMT fonsear1 2020-08-07T00:02:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-sem-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/386037#M13389 Boa noite, há uns meses atrás ligaram-me para renovar o contrato do meu serviço TV + Net + Voz, mas entretanto as coisas não correram como previsto, já fiz várias exposições e até agora só tive apenas 1 telefonema por parte da Vodafone, e desde então já voltei a reclamar várias vezes e nem 1 contacto tenho, nem que seja apenas a dizer “estamos a analisar”. O que me deixa bastante insatisfeito, pois nunca passei por algo assim. A qualidade do serviço sem duvida que é muito muito boa, mas desta vez, no que trata a responder a um cliente e a resolver o problema estão a deixar muito a desejar. Gostava muito que alguém me resolvesse o problema, acredito que não seja assim tao complicado quanto isso.<BR />Obrigado e bom trabalho!<BR />André Fonseca Fri, 07 Aug 2020 00:02:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-sem-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/386037#M13389 fonsear1 2020-08-07T00:02:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-sem-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/386043#M13390 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/53955">@fonsear1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Fri, 07 Aug 2020 01:03:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-sem-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/386043#M13390 Rodolf_Vodafone 2020-08-07T01:03:05Z