Oferta "Fraudolentea"

Pconde — Wed, 12 Aug 2020 12:38:41 GMT

Subscrevi um servico de TV net Voz, pelo valor de 29.90, devido ao grande atraso de instalacao e de modo a eu nao desistir da instalacao recebi um telefonema atraves do numero 800910181 da vossa colaboradora *** ***, a qual me ofereceu um upgrade para 170 canais.

Na rececao da 1 fatura vem me debitado um valor de aluguer de uma box no valor de 4€, o qual eu reclamei, pois quando me oferecerao o upgrade para os 170 canais nao me informaram que este tinha um custo associado.

Venho assim demonstrar o meu desagrado, pela oferta enganadora por parte da vodafone.

Fui novamente contactado por parte da vossa colaboradora, a qual me disse que teria de pagar um valor pelo aluguer da box ou ter de devolver esta. Pois quando fizeram a oferta, pensavam que eu tinha subscrito uma box.

- Tera o cliente que pagar os erros dos funcionarios da vodafone?

- Como é possivel fazerem uma oferta, e depois ter o cliente que pagar a mesma?

Ja reclamei, mas sou sempre contactado pela vossa colaboradora que fez a oferta, e agora diz que tenho de pagar.

Agradecia a melhor atencao sobre este assunto pois sinto que houve por parte da vodafone uma atitude de enganar o cliente.

PConde

Re: Oferta "Fraudolentea"

Prag_Vodafone — Wed, 12 Aug 2020 12:59:38 GMT

Olá @Pconde,

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