tópico Re: Campanha enganosa na Rede e Cobertura

Campanha enganosa

chasm — Sat, 25 Jul 2020 21:40:22 GMT

Desde o dia 4 de Julho 2020 data que foi instalado fibra-4gold até à data de hoje os serviços, não estão a trabalhar.

Tenham cuidado ao aceitar contracto online ( melhor é por o telefone a gravar a chamada com os vendedores), a confinação está a criar muitos incompetentes e **bip**.

Os dois cartões só foram activados no dia 17 (14 dias depois da instalação) e desde esse mesmo dia que não tenho canais de TV. Sinal do wi-fi muito fraco no final do dia só dá 6 a 20 mb e junto ao router.

Fui atrás da campanha da oferta da Tv. 32, e até hoje nunca ninguém ligou para fazer a entrega. Foi-me dito 15 dias após a instalação. Não cumpriram com a data.

Já reclamei na loja de Almada e ninguém respondeu. Na loja garantiram que ia ser contactado até ao dia 24 no máximo, mais uma falta de honra nos compromissos

Vou esperar até 31 Julho 2020 depois vou avançar com queixa com pedido de indemnização na defesa do consumidor.

Re: Campanha enganosa

Rodolf_Vodafone — Sun, 26 Jul 2020 00:50:50 GMT

Olá @chasm,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Campanha enganosa

JoãoR_Vodafone — Mon, 27 Jul 2020 20:44:14 GMT

Olá @chasm,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Campanha enganosa

chasm — Wed, 12 Aug 2020 19:49:15 GMT

Você não tem autoridade para decidir quem proteje os meus dados pessoais, quando sou eu que fiz a denuncia. como tal já encaminhei, esta situação para Consumidor na UE.

todas mensagens têm "print screen" para não haver erros de interpretação