tópico Re: Nome Errado no Contrato na Rede e Cobertura

Nome Errado no Contrato

DMFBandarra — Thu, 13 Aug 2020 10:38:51 GMT

Bom dia,

Pedi para aderir ao pacote Tv+Net+Telefone da Vodafone esta manhã. O contrato que recebi por email possuí um erro no meu nome (Apelido). Será possível resolver este erro por aqui? Obg

Re: Nome Errado no Contrato

Sofia_Vodafone — Thu, 13 Aug 2020 10:43:46 GMT

Olá @DMFBandarra,

Para questões relacionadas com uma nova adesão, pedimos que contacte 808919191 Telemarketing de forma gratuita.

Dias úteis: das 9h às 22h. Fins de semana e feriados: das 10h às 22h.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Nome Errado no Contrato

DMFBandarra — Thu, 13 Aug 2020 10:46:35 GMT

Bom dia Sofia,

Já o fiz e disseram-me que só conseguiria alterar o nome através da linha 16912 que é paga e o meu tarifário actual de tlm não permite chamadas pagas. Não há nenhuma alternativa não presencial para resolver este assunto? (Email? Não encontro nenhum endereço)
Obg

Re: Nome Errado no Contrato

JoãoR_Vodafone — Thu, 13 Aug 2020 11:45:46 GMT

Olá @DMFBandarra,

De modo a podermos ajudar, pedimos que nos indique o número de conta Vodafone ou NIF, nome e morada do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone