https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Condi%C3%A7%C3%B5es-contratualizadas-n%C3%A3o-cumpridas/m-p/386817#M13492 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/133736">@manu072</a>,<BR /> &nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:<BR /> <BR /> - Número de conta Vodafone</P> <P>- Nome do titular</P> <P>- Morada completa com o código postal</P> <P><BR /> &nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Tue, 18 Aug 2020 15:09:23 GMT Prag_Vodafone 2020-08-18T15:09:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Condi%C3%A7%C3%B5es-contratualizadas-n%C3%A3o-cumpridas/m-p/386812#M13491 <P>Dia 04/08/20 efetuei um contrato do serviço TV/VOZ/NET/MOVEL através do 800911090 ás 14h:57. No que respeita ao serviço móvel ficou definido que teria 2,5GB em cada um dos dois telemóveis com serviço Vodafone. Ficou aínda definido que teria a primeira mensalidade grátis e a oferta de uns auscultadores bluetooth. Dia 13/8 foi efetuada a instalação do serviço tv/voz/net. Os auscultadores NÃO foram entregues. Verifiquei também, através da app MyVodafone, que cada um dos dois números moveis associados tinham apenas 1GB atribuido. Dia 14/8 liguei para o 800919191 ás 13h:22 e expus a situação pedidndo explicações. Foi-me dito que seria contactado no espaço de 72 horas. Até agora não recebi nenhum contacto. TODAS AS CHAMADAS EFETUADAS ESTÃO GRAVADAS. Aguardo contacto urgente para explicações/reposição do contratualizado via telefone. Caso contrário pretendo a resolução imediata do contrato.</P><P>Acrescentar que as linhas grátis nos reencaminham para linhas pagas. Pagar para reclamar?!?! Hilariante... E reclamações via "Reclamação on-line" dá sempre erro.... Lamentável!!</P> Tue, 18 Aug 2020 14:14:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Condi%C3%A7%C3%B5es-contratualizadas-n%C3%A3o-cumpridas/m-p/386812#M13491 manu072 2020-08-18T14:14:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Condi%C3%A7%C3%B5es-contratualizadas-n%C3%A3o-cumpridas/m-p/386817#M13492 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/133736">@manu072</a>,<BR /> &nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:<BR /> <BR /> - Número de conta Vodafone</P> <P>- Nome do titular</P> <P>- Morada completa com o código postal</P> <P><BR /> &nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Tue, 18 Aug 2020 15:09:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Condi%C3%A7%C3%B5es-contratualizadas-n%C3%A3o-cumpridas/m-p/386817#M13492 Prag_Vodafone 2020-08-18T15:09:23Z