tópico Sem rede móvel Yorn X - Vila Nova de Gaia na Rede e Cobertura

Sem servico

Raquel666 — Thu, 17 Jan 2019 08:06:33 GMT

Bom dia, não tenho dados móveis, nem consigo efetuar chamadas nem mandar mensagens. É só consigo fazer chamadas de emergência.

Sem rede móvel Yorn X - Vila Nova de Gaia

PauloCunha — Thu, 17 Jan 2019 09:07:23 GMT

Estou sem rede movel na area de Vila Nova de Gaia, se reeniciar o telemovel volto a ter rede momentaneamente, mas apos alguns minutos volto a ficar sem rede movel, isto apenas começou a acontecer hoje (17.01.2019) apartir das 8h da manha.

Re: Sem servico

BrunoF_Vodafone — Thu, 17 Jan 2019 09:31:09 GMT

Olá @Raquel666 e @PauloCunha,

Estão a existir algumas dificuldades de rede, as quais se encontram já em acompanhamento pela área técnica. A Vodafone está a fazer todos os esforços para que seja ultrapassada o mais breve possível.

Contudo sugerimos que reiniciem os equipamentos de forma a forçar um novo registo em rede.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Estado da rede nao actualizado

nunomira — Thu, 17 Jan 2019 10:31:02 GMT

Bom dia! Ao clicar no estado da rede diz que esta tudo bem!....Mas aqui na ilha de Porto Santo (RAM) estamos sem rede móvel. Será que a Vodafone pode actualizar e dar o período previsto para a resolução no site ou por email aos clientes. É que já liguei para o 16912 e disseram que atendiam em 1 minuto e fiquei 5/10 min e nada só vazio de sinal.... Será que alguém consegue explicar o que se passa. Obrigado.

Re: Sem servico

Ciro_Andrade — Thu, 17 Jan 2019 10:41:14 GMT

Meus dois números estão sem rede móvel em Lisboa.

Re: Estado da rede nao actualizado

BrunoF_Vodafone — Thu, 17 Jan 2019 10:58:53 GMT

Olá @nunomira e @Ciro_Andrade

Juntámos o tópico ao já existente.

Temos indicação que a situação foi já resolvida. Caso se mantenha, pedimos que reiniciem os equipamentos.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem servico

nunomira — Thu, 17 Jan 2019 12:28:49 GMT

Bom dia Bruno,

Obrigado. Sim após reiniciar já tenho rede.

Muito obrigado.

Sabe o motivo desta falha geral?

Re: Sem servico

AnaPessoa — Tue, 17 Dec 2019 17:33:00 GMT

Estou na mesma situação e preciso resolver asap.
Aguardo feedback

Re: Sem servico

Anónimo — Tue, 17 Dec 2019 18:08:47 GMT

Olá @AnaPessoa,

Respondemos à sua mensagem pedimos que verifique.

Obrigada,

Marta_Vodafone