tópico Re: Não recebo fatura eletrónica na Rede e Cobertura

Não recebo fatura eletrónica

vcpassos — Sat, 22 Aug 2020 18:03:47 GMT

Boa tarde.

Há 3 meses renovei o serviço Vodafone e desde então que não recebo as faturas no meu e-mail. Tenho consultado as mesmas através do MyVodafone. Gostaria que me ajudassem a corrigir esta situação o mais brevemente possível.

Obrigada,

Catarina Passos.

Re: Não recebo fatura eletrónica

Prag_Vodafone — Sat, 22 Aug 2020 18:41:26 GMT

Olá @vcpassos,

Deve garantir que a sua mailbox tem espaço para receber novos e-mails e que estes não estão a ir para outra pasta (como spam ou lixo)

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Email pretendido

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Não recebo fatura eletrónica

vcpassos — Sat, 22 Aug 2020 19:22:37 GMT

Efetivamente verifiquei que estava na caixa de spam.

Obrigada pela sugestão, boa noite.

Re: Não recebo fatura eletrónica

Anónimo — Sat, 22 Aug 2020 22:45:33 GMT

Agradecemos pelo feedback.

Obrigada,

Marta_Vodafone