Carregamento efectuado mas sem rede no estrangeiro

Cremillde — Tue, 03 Nov 2020 19:57:36 GMT

Boa noite.

Estou no estrangeiro e deixei passar o prazo de carrregamento do meu tarifário.

No entanto, já efectuei um carregamento que ainda não recebi no meu telemóvel. Estou sem rede e sem meios de contacto. Preciso urgentemente de apoio vosso. Já segui os passos que indicam em outros tópicos semelhantes, mas sem resultados.

Re: Carregamento efectuado mas sem rede no estrangeiro

Sofia_Vodafone — Tue, 03 Nov 2020 20:59:55 GMT

Olá @Cremillde,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Sofia_Vodafone

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Carregamento efectuado mas sem rede no estrangeiro

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