tópico Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo. na Rede e Cobertura

Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Fri, 10 Apr 2020 11:15:22 GMT

Não quero perder minha linha. Mas não consigo acessar nenhum canal para fazer a recarga

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

Anónimo — Fri, 10 Apr 2020 12:42:12 GMT

É possível fazer o carregamento através do My Vodafone contudo, apenas está disponível para serviços identificados e com mais de 3 meses.

Em alternativa, através da página do seu banco.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Fri, 10 Apr 2020 14:00:52 GMT

O código que eles enviam pra eu acessar minha conta no my Vodafone não chega. Há alguma outra forma de ativar o aplicativo sem ser por SMS? Posso te passar minha conta para ver se está ativa? 91*******

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

JoãoR_Vodafone — Fri, 10 Apr 2020 14:02:43 GMT

Olá @ErickValverde,

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas deverão ser encaminhados por mensagem privada.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Fri, 10 Apr 2020 14:17:36 GMT

Olá, João. Não há opção de envio de mensagens privadas. Já cliquei no seu nome e só aparece uma infinidade de relações de serviços que você prestou. Não há essa opção. Se puder ser mais específico. Agradecido

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

JoãoR_Vodafone — Fri, 10 Apr 2020 15:06:53 GMT

Olá @ErickValverde,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Sat, 11 Apr 2020 16:13:14 GMT

Minha irmã disse ter conseguido fazer a recarga pra mim. Como faço pra ativar a rede do exterior? Não estou conseguindo utilizar nenhum serviço. Segue o número: ****************

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Sat, 11 Apr 2020 16:13:33 GMT

Minha irmã disse ter conseguido fazer a recarga pra mim. Como faço pra ativar a rede do exterior? Não estou conseguindo utilizar nenhum serviço. Segue o número: ******************

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Thu, 16 Apr 2020 14:09:47 GMT

Até agora ninguém me respondeu. Ainda estou aguardando...

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Thu, 16 Apr 2020 14:11:18 GMT

Ninguém respondeu. Há vários dias estou aguardando resposta.

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

JoãoR_Vodafone — Thu, 16 Apr 2020 15:50:40 GMT

Olá @ErickValverde,

As suas mensagens privadas foram respondidas.

Sugerimos a consulta da inbox aqui no Fórum.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Estou no Brasil. Como faço pra fazer uma recarga? Não consigo acessar o aplicativo.

ErickValverde — Thu, 16 Apr 2020 16:08:07 GMT

A única coisa que você disse foi isso:
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Não consta mais nada relacionado aos envios que eu já fiz depois dessa sua resposta. Obrigado.