tópico Re: Incumprimento Contratual na Rede e Cobertura

Incumprimento Contratual

JoaoPereira2 — Thu, 16 Apr 2020 15:03:38 GMT

Boa tarde,

Tendo cessado o contrato com a vodafone no último mês de Fevereiro, com faturas liquidadas na totalidade, hoje recebo a notificação de uma fatura em dívida no valor de 300€ por incumprimento contratual. A que diz respeito este valor? É pela não entrega dos equipamentos, os quais não devolvi pela impossibilidade de deslocar a loja fisica?

Obrigado,

Joao Pereira

Re: Incumprimento Contratual

BrunoF_Vodafone — Thu, 16 Apr 2020 16:48:11 GMT

Olá @JoaoPereira2,

O valor estará efetivamente relacionado com a entrega dos equipamentos. Lembramos que podemos agendar a recolha dos equipamentos na sua morada, de forma segura e rápida. Para isso basta que nos indique por mensagem privada os seguintes dados:

- Dia mais conveniente para a recolha (apenas dias úteis)

- Período horário pretendido (das 9h às 13h ou das 14h às 18h)

- NIF do titular ou número de conta

- Nome completo do titular

- Morada de faturação completa

Obrigado,

BrunoF_Vodafone

Re: Incumprimento Contratual

JoaoPereira2 — Thu, 16 Apr 2020 17:05:18 GMT

Ok, mensagem privada foi enviada com dados solicitados

Depois da recolha dos equiapmentos o valor será anulado?

Obrigado,

Re: Incumprimento Contratual

BrunoF_Vodafone — Thu, 16 Apr 2020 17:17:54 GMT

@JoaoPereira2

Verificámos que a questão está já a ser tratada através do Facebook da Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone