tópico Re: desativacao /activacao cartao sim na Rede e Cobertura

desativacao /activacao cartao sim

brunor37 — Fri, 17 Apr 2020 21:06:04 GMT

boas o meu cartao actual da sinal de nao ter rede e diz nao tar registado na rede por isso adquiri uma segunda via do cartao sim . mas para desativar o antigo e activar o novo o que devo fazer pa manter o msm numero

Re: desativacao /activacao cartao sim

BrunoF_Vodafone — Sat, 18 Apr 2020 00:31:33 GMT

Olá @brunor37

Para que seja possível a ativação de uma segunda via do cartão, será necessário contactar a linha gratuita 800910048.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: desativacao /activacao cartao sim

brunor37 — Sat, 18 Apr 2020 07:48:03 GMT

pois ja tentei isso so que nesse numero dizem que tenho de destivar o cartao antigo

Re: desativacao /activacao cartao sim

Anónimo — Sat, 18 Apr 2020 10:33:45 GMT

Olá @brunor37

O contacto para o pedido de troca de cartão está a ser feito do cartão antigo ou de outro número?

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: desativacao /activacao cartao sim

brunor37 — Sun, 19 Apr 2020 09:37:23 GMT

sim e de outro numero pk no meu atual cartao ta sempre a dar rede indisponivel

Re: desativacao /activacao cartao sim

Anónimo — Sun, 19 Apr 2020 10:54:50 GMT

Olá @brunor37,

Para que, possamos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número, nome completo do titular e morada completa. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: desativacao /activacao cartao sim

brunor37 — Sun, 19 Apr 2020 13:43:50 GMT

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Re: desativacao /activacao cartao sim

BrunoF_Vodafone — Sun, 19 Apr 2020 13:44:19 GMT

@brunor37

Editámos o seu post, uma vez que os dados deverão ser sempre enviados via mensagem privada.

Pedimos que teste novamente a chamada para a ativação do seu número.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: desativacao /activacao cartao sim

brunor37 — Mon, 20 Apr 2020 19:48:32 GMT

boas ja tentei mas agora pede um numero de conta associado ao cartao antigo como posso saber isso

Re: desativacao /activacao cartao sim

Rodolf_Vodafone — Mon, 20 Apr 2020 20:50:17 GMT

Olá @brunor37,

Respondemos através de mensagem privada, de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Obrigada,

A Equipa Vodafone Portugal

Re: desativacao /activacao cartao sim

brunor37 — Tue, 21 Apr 2020 07:27:29 GMT

msg privada como nao tenho recebido nada

Re: desativacao /activacao cartao sim

JoãoR_Vodafone — Tue, 21 Apr 2020 08:31:52 GMT

Olá @brunor37,

A mensagem privada foi enviada ontemm, dia 20/04, às 21h49.

Aconselhamos a consulta da sua inbox aqui no Fórum.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone