tópico Re: Reclamação preços cobrados apoio ao cliente na Rede e Cobertura

Reclamação preços cobrados apoio ao cliente

MartaW — Mon, 27 Apr 2020 12:47:03 GMT

No mês que a vodafone coloca à disposição 10gb de tráfego é o mesmo mês que estranhamente me cobram mais 6 euros em comunicações. Desses 6, 3.55 serão de chamadas que não me recordo de efetuar para o apoio ao cliente seguidas. Não foram meigos, confesso. Sinto-me enganada. Afinal a crise nunca é para todos.

Re: Reclamação preços cobrados apoio ao cliente

Rodolf_Vodafone — Mon, 27 Apr 2020 17:03:40 GMT

Olá @MartaW,

Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, a Vodafone aplica as taxações consoante a informação enviada pelo equipamento do Cliente.

Pode consultar as taxações efetuadas no menu "Ultimas comunicações", através da app MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone