tópico Re: Cobrança de internet movel . na Rede e Cobertura

Cobrança de internet movel .

hugoroovers — Tue, 28 Apr 2020 21:10:07 GMT

Boa Noite .

Sou cliente da Vodafone onde tenho um serviço de Tv , Net e Voz mais 3 telemóveis , quase todos os meses aparece na factura extra de internet móvel , quando ligo para a linha de apoio a conversa e sempre quase a mesma , que enviam SMS para o nºx que existe um clausula no contrato etc. etc. ,

A minha pergunta é a seguinte , gostaria que me fosse facultado a cláusula ou alínea onde refira que caso seja atingido o limite definido em contrato a Vodafone ira cobrar esses mesmos consumos extra ?

Re: Cobrança de internet movel .

Rodolf_Vodafone — Tue, 28 Apr 2020 22:53:28 GMT

Olá hugoroovers,

A atribuição de um pacote extra ao seu serviço está relacionado com as condições do tarifário subscrito.

Esta ativação tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade os megas disponíveis no seu plafond.

Esta pacote tem um custo de 2.99€ e oferece um pacote de 200MB válidos por 5 dias.
https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cobrança de internet movel .

hugoroovers — Wed, 29 Apr 2020 00:04:51 GMT

Boa Noite .

Não foi essa questão que coloquei .

E mais uma vez contínuo sem resposta, mas o senhores são sempre muito rápidos na oferta de serviços como mostra o excelente exemplo nas vossas soluções.