tópico Re: CTB partner na Rede e Cobertura

CTB partner

luisamsmartins — Mon, 12 Aug 2019 23:03:08 GMT

Foi-me debitado na fatura de Junho e Julho, valores relativos a subscrições CTB CAMS e CTB MRSKIN que não foram efetuadas e as quais desconheço totalmente.

Agradeço que me informem o que devo fazer para que me devolvam o valor cobrado, uma vez que não subscrevi nenhum serviço, não conheço sequer do que se trata, nem quero, nem desejo e não vou permitir cobranças abusivas.

Re: CTB partner

JoãoR_Vodafone — Tue, 13 Aug 2019 00:16:47 GMT

Olá @luisamsmartins,

Para podermos confirmar as taxações que reporta e informar em conformidade, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: CTB partner

anaferreira30 — Wed, 02 Oct 2019 12:39:17 GMT

Estou a pagar 3.99 de ctb partner e não ativei nada

Re: CTB partner

Anónimo — Wed, 02 Oct 2019 13:30:33 GMT

Olá @anaferreira30,

Pedimos que veja a nossa reposta dado ao outro utilizador no sentido de nos enviar os dados.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: CTB partner

anaferreira30 — Wed, 02 Oct 2019 14:51:32 GMT

Estão me a tirar 3.99 de ctb partner e eu não ativei nada

Re: CTB partner

Prag_Vodafone — Wed, 02 Oct 2019 15:46:55 GMT

Olá @anaferreira30,

Para podermos verificar e informar em conformidade, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: CTB partner

Fernanda1997 — Fri, 01 May 2020 07:10:56 GMT

Boa tarde.
Foi-me debitado o valor de 3,99€,
Entrei na app da Vodafone pra ver do que se tratava, deparei-me com este valor retirado pelo menos desde novembro do ano passado.
Tentei averiguar melhor para perceber de onde vem este valor visto que na app não era explícito, pelos vistos estou inscrita em algo desde 2017, mas o problema é que não subscrevi nenhum serviço e na aplicação nem explica que tipo de serviço é.
Como disse anteriormente esses mesmos débitos estão registados desde o ano passado aqui na app mas como estou inscrita desde 2017 não sei se este mesmo valor é cobrado desde essa altura.
Queria que me ajudassem e se possível queria reaver o dinheiro que me foi debitado pelo serviço que não subscrevi.
Atenciosamente,
Fernanda Baptista

Re: CTB partner

Anónimo — Fri, 01 May 2020 11:43:41 GMT

Olá @Fernanda1997

Obrigado,

Jorge_Vodafone