tópico Re: Aviso de contacto na Rede e Cobertura

Aviso de contacto

CatM590 — Sun, 03 May 2020 21:41:53 GMT

Boa noite,

Deixei de receber as SMS de aviso de contacto, apesar de ter o serviço de voicemail ativo, assim como o aviso de contacto ativo através do 123, opção 4 e opção 2. Verifiquei tudo isso através da vossa linha de apoio. No entanto, continuo sem receber a SMS de aviso de contacto.

Agradeço a vossa ajuda urgente.

Obrigada.

Catarina Maciel

Re: Aviso de contacto

Anónimo — Sun, 03 May 2020 22:47:28 GMT

Olá @CatM590,

Verificámos que, tem o serviço VoLTE ativado e este serviço não é compatível com a funcionalidade aviso de contacto. Desta forma, caso pretenda que desativemos o VoLTE, indique-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Aviso de contacto

CatM590 — Sun, 03 May 2020 23:02:10 GMT

Boa noite,

Agradeço então que desativem o serviço VoLTE, conforme indicado.

Obrigada.

Catarina Maciel

Re: Aviso de contacto

Anónimo — Mon, 04 May 2020 00:18:04 GMT

Conforme solicitado, procedemos à desativação do serviço VoLTE.

Pedimos que teste e valide se se encontra tudo em conformidade.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Aviso de contacto

CatM590 — Mon, 04 May 2020 00:31:02 GMT

Boa noite,

Situação ultrapassada!

Muito obrigada pela ajuda!

Cumprimentos,
Catarina Maciel

Re: Aviso de contacto

Anónimo — Mon, 04 May 2020 00:41:40 GMT

Agradecemos pelo feedback.

É com agrado que verificamos pela sua mensagem que a situação ficou resolvida 🙂 Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone