tópico Re: Como posso fazer reclamação de um funcionário na Rede e Cobertura

Como posso fazer reclamação de um funcionário

Barbara_pat — Thu, 21 May 2020 14:47:11 GMT

Boa tarde,

Hoje contactei os vossos serviços através do 16914 e o funcionário que me atendeu foi extremamente rude, mal criado e agiu de má vontade. Em relação a todos os colegas que contactei que fizeram sempre o possível para me ajudar.

Gostaria de saber se é possível identificá-lo já que as chamadas são gravadas e fazer uma queixa contra ele.

Para além disso gastei cerca de 20€ a contactar os vossos serviços e gostaria de ajuda nesse sentido. Muito obrigada

Re: Como posso fazer reclamação de um funcionário

Anónimo — Thu, 21 May 2020 18:39:35 GMT

Olá,

Sugerimos que altere o seu Nickname, por conter informações confidencial ao Cliente.

Relativamente a sua questão, visto ser da área empresarial, sugerimos o contacto através do 16914, através de rede Vodafone tem o custo maximo de €0,95.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Como posso fazer reclamação de um funcionário

Barbara_pat — Thu, 21 May 2020 20:29:36 GMT

Entendo, mas jás gastei cerca de 20€ a falar com esses contactos, sinceramente não quero gastar mais dinheiro. Não existe uma maneira de me contactarem?

Re: Como posso fazer reclamação de um funcionário

Anónimo — Thu, 21 May 2020 21:16:24 GMT

Apenas é possivel o contacto através do número 16914.

Obrigado,

Jorge_Vodafone