tópico Re: Activar novo cartão SIM na Rede e Cobertura

Activar novo cartão SIM

Mart00 — Wed, 29 Jan 2020 09:54:24 GMT

Viva! Fui levantar os cartões a uma loja Vodafone e disseram-me que o procedimento alterou por razões de segurança e tenho que fazer a activação através de um número de atendimento automático, acontece que me esqueci de pedir o número à pessoa que me atendeu, mas achei que seria fácil encontrá-lo online, o que não aconteceu. Por favor podem-me indicar o número para o qual devo ligar? Obrigada

Re: Activar novo cartão SIM

Prag_Vodafone — Wed, 29 Jan 2020 11:19:21 GMT

Olá @Mart00,

Para efetuar a troca de cartão deve contactar o IVR 800910048.

Pode ligar do próprio número para o qual quer fazer a troca ou de outro número móvel ou fixo nacional.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Activar novo cartão SIM

Mart00 — Wed, 29 Jan 2020 11:50:00 GMT

Muito obrigada!

Re: Activar novo cartão SIM

Mart00 — Wed, 29 Jan 2020 11:52:32 GMT

Muito obrigada!

Re: Activar novo cartão SIM

Mart00 — Mon, 03 Feb 2020 09:17:27 GMT

Viva,

Efectuei activação de cartão SIM através do número indicado, na quarta-feira da semana passada e até hoje ainda não está a funcionar. O que devo fazer?

Obrigada

Re: Activar novo cartão SIM

Anónimo — Mon, 03 Feb 2020 09:24:10 GMT

Olá @Mart00,

Sugerimos que reiniciei o seu equipamento e faça a pesquisa manual de rede.

Em alternativa, sugerimos que teste o cartão em outro equipamento.

Caso a dificuldade se mantenha, para podermos analisar em sistema a troca de cartão, solicitamos que nos envie os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código postal

- Pin Original

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Activar novo cartão SIM

Mart00 — Mon, 03 Feb 2020 12:13:12 GMT

Obrigada!

Re: Activar novo cartão SIM

914966793 — Mon, 06 Apr 2020 21:22:26 GMT

O meu cartão sim nano, esta avariado. Já tenho um de substituição, entregue pela Vodafone. Agora como faço para activar o cartão? Não tenho outro número.

Re: Activar novo cartão SIM

BrunoF_Vodafone — Mon, 06 Apr 2020 22:41:42 GMT

A ativação de um cartão SIM apenas é possível através da chamada para a linha gratuita indicada na carta, sendo possível ser feita através de números de qualquer operador ou fixos.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Activar novo cartão SIM

ACAF — Mon, 08 Jun 2020 11:08:15 GMT

Bom dia

Agradecia a V/ ajuda pois estou com o mesmo problema.

Recebi a 2.º via do cartao SIM, logo para o nr que menciona na carta, mas nao consigo completar a reactivaçao.

Como devo proceder?

Carina Ferreira

Re: Activar novo cartão SIM

Anónimo — Mon, 08 Jun 2020 12:00:09 GMT

Olá @ACAF,

Tem saldo suficiente para o débito da troca de cartão? Caso sim, clarifique-nos a dificuldade e por mensagem privada, envie-nos o número de telefone, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Activar novo cartão SIM

ACAF — Mon, 08 Jun 2020 21:21:28 GMT

Boa noite

Ja efetuei carregamento, como devo proceder para enviar mensagem privada ?

Obrigada

Carina Ferreira

Re: Activar novo cartão SIM

Rodolf_Vodafone — Mon, 08 Jun 2020 22:36:51 GMT

Olá @ACAF,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone