tópico Re: O meu cartão foi bloqueado, nem dá para carregar. na Rede e Cobertura

O meu cartão foi bloqueado, nem dá para carregar.

Catarina51 — Thu, 13 Feb 2020 21:01:11 GMT

Já fui a loja, já liguei onde gastei 7eur e ninguém me resolve nada. Dizem para carregar e vou carregar e diz que não dá.

Re: O meu cartão foi bloqueado, nem dá para carregar.

Anónimo — Thu, 13 Feb 2020 21:44:49 GMT

Olá @Catarina51,

Se a desativação ocorreu há menos de 90 dias, para reativar o serviço basta que efetue um carregamento.

Após a entrada do valor, a reativação pode demorar até 24h.

Indique-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: O meu cartão foi bloqueado, nem dá para carregar.

Catarina51 — Fri, 14 Feb 2020 00:13:48 GMT

Pedem os dados e não respondem mais, sinceramente isto é inadmissível, tendo o cartão inativo realmente já devia ter comprado de outra rede e funcionava de certeza.
Terei que apresentar uma reclamação visto que de outra forma não consigo resolver absolutamente nada.

Re: O meu cartão foi bloqueado, nem dá para carregar.

JoãoR_Vodafone — Fri, 14 Feb 2020 00:34:51 GMT

Olá @Catarina51

Todas as mensagens são vistas e respondidas com a maior brevidade possível.

Para um atendimento imediato, disponíbizamos o serviço de apoio a Clientes - 16912 ou Serviço de apoio a Clientes por chat.

A sua mensagem privada já foi respondida.

Aconselhamos a consulta da sua inbox.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone