tópico Re: cancelar serviços valor acrescentado na Rede e Cobertura

cancelar serviços valor acrescentado

cadjcoelho — Mon, 08 Jul 2019 10:15:10 GMT

Bom dia,
Pretendo pedir cancelamento de serviços de valor acrescentado referente ao 919356262.
Obrigado,

Re: cancelar serviços valor acrescentado

Prag_Vodafone — Mon, 08 Jul 2019 10:49:12 GMT

As subscrições em causa não pertencem à Vodafone, tratando-se de entidades externas. A Vodafone neste contexto é apenas um método de pagamento.
Nesse sentido, a Vodafone não tem qualquer intervenção/responsabilidade na ativação/desativação destes serviços, assim como na eventual devolução dos valores.

O que a Vodafone pode aplicar, é um barramento de conteúdos de Entidades Externas, para prevenir futuras subscrições. Para isso, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número de telefone onde o serviço foi subscrito

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: cancelar serviços valor acrescentado

cadjcoelho — Mon, 08 Jul 2019 12:47:56 GMT

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Re: cancelar serviços valor acrescentado

cadjcoelho — Mon, 08 Jul 2019 12:48:09 GMT

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Re: cancelar serviços valor acrescentado

Rodolf_Vodafone — Mon, 08 Jul 2019 13:06:43 GMT

Olá @cadjcoelho

Apagámos a sua mensagem por conter informação confidencial.

Pedimos que nos envie os dados solicitados por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: cancelar serviços valor acrescentado

Filipa32 — Wed, 19 Feb 2020 14:14:49 GMT

Bom dia,
Pretendo pedir cancelamento de serviços de valor acrescentado referente ao 910104241,
Obrigado.

Re: cancelar serviços valor acrescentado

Prag_Vodafone — Wed, 19 Feb 2020 15:16:40 GMT

Olá @Filipa32

Para que possamos aplicar um barramento de conteúdos de Entidades Externas, para prevenir futuras subscrições, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número de telefone onde o serviço foi subscrito

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: cancelar serviços valor acrescentado

Joana51 — Mon, 26 Jan 2026 19:37:06 GMT

Boa noite

Precisava de ajuda para cancelar um serviço de valor acrescentado. Dá erro ao tentar cancelar diretamente na box. no site da aplicação não consigo.

Obrigada

Joana

Re: cancelar serviços valor acrescentado

Jvitor_Vodafone — Mon, 26 Jan 2026 20:05:03 GMT

Olá @Joana51,

Estamos aqui para ajudar com o cancelamento do respetivo serviço.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone