tópico Re: Sem rede Vodafone na Rede e Cobertura

Sem rede Vodafone

Dalex86 — Sat, 13 Mar 2021 14:05:39 GMT

Tenho um cartao 4g Vodafone go total e desde ontem (12-03) nao consigo ter mais de 1mbps de velocidade chegando a ficar totalmente sem rede, o mesmo acontecendo ao serviço voz vodafone direto. Também ja fiz teste com outros equipamentos e acontece o mesmo.

Re: Sem rede Vodafone

Rodolf_Vodafone — Sat, 13 Mar 2021 14:40:01 GMT

Olá Dalex86,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 1214

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem rede Vodafone

Dalex86 — Sat, 13 Mar 2021 15:06:03 GMT

Sem rede não é possível fazer chamadas, na app na área qualidade de rede também não deixa enviar relatorio.

Re: Sem rede Vodafone

Rodolf_Vodafone — Sat, 13 Mar 2021 16:47:20 GMT

Olá @Dalex86,

Sugerimos que reinicie o equipamento e volte a testar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem rede Vodafone

Dalex86 — Sat, 13 Mar 2021 17:08:28 GMT

Tenho 2 tlm vodafone 1 vodafone casa e nenhum deles tem rede, mesmo apos reiniciar.

Re: Sem rede Vodafone

Rodolf_Vodafone — Sat, 13 Mar 2021 17:57:19 GMT

Olá @Dalex86,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Números de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone