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Sem serviço de telemóvel empresarial desde dia 7 Fev

Red — Wed, 26 Feb 2020 09:37:12 GMT

Bom dia

No dia 7 de Fevereiro, a Vodafone mudou o meu plano para o NetOne. Desde esse dia que fiquei sem receber chamadas ou fazer chamadas no meu tlm (ao ligar para o número informa que nº não está atribuido).

Já fiz as seguintes tentativas de contacto:

- Liguei várias vezes para a linha de apoio

- Enviei email para o email de apoio

- Visitei pessoalmente a loja Vodafone no Parque das Nações (Sr Vitor Madaleno) onde apresentei reclamação escrita

Passados mais de 15 dias continuo sem serviço de tlm o que é inademissível (a falha e a atitude da Vodafone).

Alguem me pode indicar o email de contacto do Provedor do Cliente da Vodafone? Obrigado.

Re: Sem serviço de telemóvel empresarial desde dia 7 Fev

Red — Wed, 26 Feb 2020 10:02:33 GMT

Acrescento que a reclamação por escrito apresentada tem o nº 28126773

Re: Sem serviço de telemóvel empresarial desde dia 7 Fev

Rodolf_Vodafone — Wed, 26 Feb 2020 12:13:24 GMT

Olá @Red,

Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone