tópico Re: Reparação na Rede e Cobertura

Reparação

mssagla — Tue, 03 Mar 2020 18:42:48 GMT

Boa tarde,

Eu deixei o meu telemóvel para reparar e disseram que posso consultar o estado da reparação, mas ao tentar pelo código QR que vem na folha, para consultar na app pede-me o código que recebi por SMS, mas eu não recebi código nenhum. Já não é possível seguir o progresso da reparação?

Tentei colocar o código que vem na Ordem de Reparação OR200...... mas diz que não existe...

Como consigo consultar?

Re: Reparação

Rodolf_Vodafone — Tue, 03 Mar 2020 20:42:33 GMT

Olá @mssagla,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- Nº da ordem de reparação

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Reparação

mssagla — Tue, 03 Mar 2020 21:38:30 GMT

Só entreguei hoje para reparação, mas gostava de conseguir ver.
Seja como for, como vos consigo enviar as informações por mensagem privada?
Obrigada

Re: Reparação

JoãoR_Vodafone — Tue, 03 Mar 2020 22:35:39 GMT

Olá @mssagla,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone