tópico Re: serviço dados moveis bloqueia a APP eWelink na Rede e Cobertura

serviço dados moveis bloqueia a APP eWelink

MotorBreath — Tue, 10 Mar 2020 21:24:06 GMT

Boa noite,

será que poderiam desbloquear o acesso da app ewelink (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coolkit&hl=en) no vosso sistema de internet para telemovel? É que reparei que o serviço dados moveis da vodafone bloqueia o trafego desta app.

Já experimentei a app em outros telemoveis, também com cartão vodafone, e a app fica sem acesso à net. Enquanto que por exemplo se uso o cartão NOS ou uso uma VPN ou se ligo o telemovel ao wifi da internet fixa, a app já tem acesso à net.

Re: serviço dados moveis bloqueia a APP eWelink

JoãoR_Vodafone — Tue, 10 Mar 2020 22:31:22 GMT

Olá @MotorBreath,

Solicitámos esclarecimentos internamente sobre esta situação.

Logo que possível daremos feedback.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: serviço dados moveis bloqueia a APP eWelink

MotorBreath — Tue, 17 Mar 2020 20:38:48 GMT

Conseguiram verificar a situação?
é que o problema ainda persiste.

Re: serviço dados moveis bloqueia a APP eWelink

JoãoR_Vodafone — Tue, 17 Mar 2020 21:04:26 GMT

Olá @MotorBreath,

Não existe qualquer bloqueio da rede Vodafone, relativamente a aplicações especificas como a indicada. A dificuldade aparenta estar associada à configuração do ponto de acesso do próprio equipamento (proxy).

Sugerimos o contacto direto com a linha de suporte técnico, através do numero 1214.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone