tópico Re: Faturação na Rede e Cobertura

Faturação

MarcioBBHenriqu — Thu, 02 Apr 2020 18:32:42 GMT

Boa tarde,

tendo efetuado contato pelo 16912 e a operadora que atendeu a chamada mencionar que iria transferir a chamada, fiquei cerca de 50 minutos em linha acabando a chamada por cair.

Em primeiro lugar saber de que forma serei recercido do valor da chamada uma vez que a mesma atingiu 80% do plafond de minutos do meu contrato movel.

Em segundo lugar agradeço retorno de chamada por parte dos serviços financeiros referente a serviço Tv/Net/Voz uma vez que já escolhi essa opção e até ao momento não fui contactado.

cumprimentos

Re: Faturação

Rodolf_Vodafone — Thu, 02 Apr 2020 19:10:58 GMT

Olá MarcioBBHenrique,

Devido à situação atual do país, poderá estar ocorrer algum fluxo anormal de chamadas na nossa linha de Apoio ao Cliente, pelo que podemos não conseguir atender a sua chamada com a brevidade que gostaríamos. Contudo, a Vodafone dispõe de outros meios de contacto, como o nosso chat: http://vfpt.pt/chatvodafone ou através de email: http://vfpt.pt/rsociais6.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Faturação

MarcioBBHenriqu — Thu, 02 Apr 2020 19:22:11 GMT

Pelo chat nao é possivel pelo motivo de nao ser cliente movel vodafone.

Re: Faturação

Anónimo — Thu, 02 Apr 2020 19:50:24 GMT

Olá @MarcioBBHenriqu,

O Chat Vodafone disponibiliza atendimento aos Clientes consumo moveis e fixo daVodafone.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Faturação

MarcioBBHenriqu — Thu, 02 Apr 2020 20:31:06 GMT

Pode encerrar o topico, assunto resolvido, agradeço a suguestao do chat.