tópico Chamadas de entrada como número desconhecido na Rede e Cobertura

Chamadas de entrada como número desconhecido

RuiRod — Thu, 20 May 2021 20:38:15 GMT

Boa noite.

Desde há dois dias que as chamadas de entrada surgem como números desconhecidos, mesmo as de quem eu tenho o contacto gravado.

Já verifiquei permissóes da aplicação "Telefone" e da "Call+" e está tudo ok. A forma como consegui resolver foi impedir a utilização da rede 4G. Quero saber porque isso acontece na rede 4G e como resolver.

Obrigado.

Cumprimentos,

Rui Rodrigues

Re: Chamadas de entrada como número desconhecido

Anónimo — Thu, 20 May 2021 20:55:17 GMT

Olá @RuiRod,

A identificação de chamadas é feita pelo equipamento\aplicações e não pela rede seja esta 3G ou 4G. Não temos qualquer informação nem registo de qualquer ligação nesse assunto.

Sugerimos que efetue um backup e reponha as definições de fábrica do equipamento. Caso a dificuldade se mantenha deverá passar numa loja nossa com assistência técnica.

Obrigada,

Marta_Vodafone