https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Servi%C3%A7o-de-internet/m-p/375122#M15065 Boa tarde, de várias tentativas de reclamações via email ou por chamada, nada foi feito ao nosso problema de internet.<BR />Pagamos um serviço (fibra) e não usufrui-mos.<BR />A internet é tão baixa que não carrega por vezes as imagens ou sites. Já arranjaram imensas desculpas ex: que podia ser o telemóvel.<BR />Já falamos também com o técnico varias vezes e está sempre tudo bem!<BR />Na verdade não está! Estou cansada de reclamar e não está a ser nada feito!<BR />Obrigada. Sat, 11 Apr 2020 17:12:14 GMT Adriana20 2020-04-11T17:12:14Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Servi%C3%A7o-de-internet/m-p/375122#M15065 Boa tarde, de várias tentativas de reclamações via email ou por chamada, nada foi feito ao nosso problema de internet.<BR />Pagamos um serviço (fibra) e não usufrui-mos.<BR />A internet é tão baixa que não carrega por vezes as imagens ou sites. Já arranjaram imensas desculpas ex: que podia ser o telemóvel.<BR />Já falamos também com o técnico varias vezes e está sempre tudo bem!<BR />Na verdade não está! Estou cansada de reclamar e não está a ser nada feito!<BR />Obrigada. Sat, 11 Apr 2020 17:12:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Servi%C3%A7o-de-internet/m-p/375122#M15065 Adriana20 2020-04-11T17:12:14Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Servi%C3%A7o-de-internet/m-p/375129#M15066 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/118898">@Adriana20</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode ainda verificar como&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">aqui</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa poderá contactar o 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Sat, 11 Apr 2020 18:22:34 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Servi%C3%A7o-de-internet/m-p/375129#M15066 JoãoR_Vodafone 2020-04-11T18:22:34Z