Não consigo fazer chamadas

Rui127 — Tue, 21 Jan 2020 12:45:51 GMT

Boas. Segunda feira carreguei o meu telemóvel e não consigo fazer chamadas. Estou na Bélgica o cartao funcionou normalmente. Desde que o carreguei quero fazer chamadas diz me que não está registado na rede. Que devo fazer?

Re: Não consigo fazer chamadas

Anónimo — Tue, 21 Jan 2020 13:09:36 GMT

Olá @Rui127,

Quando um serviço entra em suspensão após o carregamento pode demorar até 24h a reativar.

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar a sua subscrição. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

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