tópico Sem acesso ao meu número de tlm na Rede e Cobertura

Sem acesso ao meu número de tlm

00Alexandra00 — Thu, 24 Jun 2021 16:43:49 GMT

Boa tarde,
Associada à rede Vodafone tenho um cartão de telemóvel, com o tarifário 91 easy e um cartão de Internet móvel.
No dia 22/06/2021 fiz chamadas e no dia 15/06/2021 foi debitado o valor de 1,50€ relativo ao último bimestre, conforme condições do tarifário.
Reparo que ontem, dia 23/06/2021, e hoje, deixei de ter acesso ao meu número de telemóvel. O mesmo também foi eliminado da listagem do MyVodafone. De referir que tenho saldo positivo.
O que aconteceu? Porque razão me foi tirado o meu número de telemóvel e sem qualquer informação?
Obrigada

Re: Sem acesso ao meu número de tlm

Rodolf_Vodafone — Thu, 24 Jun 2021 17:53:13 GMT

Olá @00Alexandra00,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- Email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem acesso ao meu número de tlm

00Alexandra00 — Tue, 29 Jun 2021 09:03:52 GMT

Bom dia

Continuo sem resposta ao meu problema...

Ainda não fui contactada por ninguém da Vodafone.

Obrigada.