tópico cartão nano SIM - custo na Rede e Cobertura

cartão nano SIM - custo

JoanaRosa88 — Tue, 21 Jan 2020 10:58:39 GMT

Boa Dia,

Adquiri recentemente um novo equipamento, o Xiomi, que necessita de cartão nano SIM.

Dirigi-me a uma loja vodafone e visto que não é possível cortar o cartão SIM para nano, tive de pedir um cartão novo, tendo-me sido retirados €2,50 do saldo.

O que queria perceber é se há alguma dualidade de critérios ou se houve alguma alteração recente de política, visto que a dois familiares meus na mesma situação não foi cobrada a troca, por se tratar de incompatibilidade de equipamento.

Re: cartão nano SIM - custo

Anónimo — Tue, 21 Jan 2020 11:55:31 GMT

Olá @JoanaRosa88,

Todas as trocas de cartão, independentemente do motivo desta, são consideradas 2as vias e tendo um custo associado, no valor de 2.5€.

Esta informação encontra-se descrita no nosso site.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: cartão nano SIM - custo

JoanaRosa88 — Tue, 21 Jan 2020 16:01:13 GMT

Boa tarde,

Neste forum, situação relatada neste link

https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/cart%C3%A3o-nano-SIM-custo/td-p/313420

Teve resolução diferente, gostaria de saber se há uma dualidade de critérios ou se houve alguma alteração recente de política.

Visto que o equipamento que alterei foi para um xiaomi redmi note 8 pro que suporta 4G.

Muito obrigada,

Joana Rosa

Re: cartão nano SIM - custo

JoãoR_Vodafone — Tue, 21 Jan 2020 16:51:31 GMT

Olá @JoanaRosa88,

O tópico que nos envia já é de Janeiro de 2018.

Neste momento, todas as trocas de cartão SIM tem custo de 2.50€

Obrigado,

JoãoR_Vodafone