tópico Número pouco usado foi desativado, mesmo com saldo para pagar a manutenção do número na Rede e Cobertura

Número pouco usado foi desativado, mesmo com saldo para pagar a manutenção do número

DDB — Mon, 05 Jul 2021 14:14:11 GMT

Moro no estrangeiro e o meu número só é usado quando estou em Portugal. Para manter o número ativo, a Vodafone estava a cobrar 1,5€ de 2 em 2 ou 3 em 3 meses, o que me garantia que estaria ativo quando estivesse em Portugal. A última vez que me apercebi desse pagamento foi em Fevereiro, mas depois disso o número deixou de funcionar, mesmo com mais de 10€ de saldo, que deixei mesmo para evitar este problema. Agora cheguei a Portugal e preciso usar o meu número. Agradeço a vossa ajuda, logo que possível.

Re: Número pouco usado foi desativado, mesmo com saldo para pagar a manutenção do número

Rodolf_Vodafone — Mon, 05 Jul 2021 16:06:55 GMT

Olá @DDB,

O número encontra-se desativado por falta de carregamento.

Para reativar, será necessário efetuar um carregamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone