tópico Sem acesso ao serviço após carregamento na Rede e Cobertura

Sem acesso ao serviço após carregamento

DLeitao — Mon, 02 Aug 2021 06:55:31 GMT

Efectuei o carregamento do meu serviço pós pago 12h após expiração do prazo mas o serviço ainda não foi reposto.

Encontro-me fora de Portugal pelo que não consigo ligar para o 16912 uma vez que o serviço se encontra suspenso.

Agradeço qualquer ajuda.

DLeitao — Mon, 02 Aug 2021 07:09:00 GMT

Rectificação: Serviço pre-pago

Rute_Vodafone — Mon, 02 Aug 2021 07:24:37 GMT

Para que possamos verificar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN Original

Obrigada,

Rute_Vodafone