https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Altera%C3%A7%C3%A3o-transfer%C3%AAncia-de-local-de-fornecimento-de-servi%C3%A7o-Net/m-p/446269#M15311 <P>Boa noite,</P><P>Sou vosso cliente e recentemente entrei em contacto com os vossos serviços para saber os passos para solicitar alteração de morada de fornecimento de serviço acima mencionado. Após indicar a nova morada, fui informado de que o novo local não possui cobertura da rede de fibra e que a solução seria terminar o contrato (!) e celebrar um novo com outra operadora (?!).&nbsp;</P><P>Quando questionei quando seria expectável passar a dispor da cobertura, informaram-me de que não havia previsão.</P><P>Após investigar um pouco mais, constatei que tanto o prédio contiguo ao meu, como os restantes do arruamento, encontram-se cobertos pelo vosso serviço de fibra. O mesmo se aplica aos prédios localizados do outro lado da rua e aqueles nos arruamentos circundantes.</P><P>Dado que esta situação me está a causar alguma estranheza, questiono-vos quais as alternativas que me podem sugerir. Naturalmente, a minha preferência é manter contrato com a Vodafone e tão pouco tenho qualquer interesse em celebrar contrato com qualquer outra operadora.&nbsp;</P><P>Muito obrigado.</P><P>Sérgio</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 19 Feb 2025 20:06:09 GMT sergionrs 2025-02-19T20:06:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Altera%C3%A7%C3%A3o-transfer%C3%AAncia-de-local-de-fornecimento-de-servi%C3%A7o-Net/m-p/446269#M15311 <P>Boa noite,</P><P>Sou vosso cliente e recentemente entrei em contacto com os vossos serviços para saber os passos para solicitar alteração de morada de fornecimento de serviço acima mencionado. Após indicar a nova morada, fui informado de que o novo local não possui cobertura da rede de fibra e que a solução seria terminar o contrato (!) e celebrar um novo com outra operadora (?!).&nbsp;</P><P>Quando questionei quando seria expectável passar a dispor da cobertura, informaram-me de que não havia previsão.</P><P>Após investigar um pouco mais, constatei que tanto o prédio contiguo ao meu, como os restantes do arruamento, encontram-se cobertos pelo vosso serviço de fibra. O mesmo se aplica aos prédios localizados do outro lado da rua e aqueles nos arruamentos circundantes.</P><P>Dado que esta situação me está a causar alguma estranheza, questiono-vos quais as alternativas que me podem sugerir. Naturalmente, a minha preferência é manter contrato com a Vodafone e tão pouco tenho qualquer interesse em celebrar contrato com qualquer outra operadora.&nbsp;</P><P>Muito obrigado.</P><P>Sérgio</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 19 Feb 2025 20:06:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Altera%C3%A7%C3%A3o-transfer%C3%AAncia-de-local-de-fornecimento-de-servi%C3%A7o-Net/m-p/446269#M15311 sergionrs 2025-02-19T20:06:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Altera%C3%A7%C3%A3o-transfer%C3%AAncia-de-local-de-fornecimento-de-servi%C3%A7o-Net/m-p/446277#M15312 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174196">@sergionrs</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para ajudar a verificar a cobertura de fibra na sua nova morada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que, infelizmente, algumas moradas ainda podem não estar elegíveis para a fibra Vodafone. No entanto, cada caso é analisado para encontrar a melhor solução possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos verificar a cobertura de fibra na sua nova morada, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) e a morada completa com código postal.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 20 Feb 2025 01:23:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Altera%C3%A7%C3%A3o-transfer%C3%AAncia-de-local-de-fornecimento-de-servi%C3%A7o-Net/m-p/446277#M15312 Barb_Vodafone 2025-02-20T01:23:09Z