Sem rede em Paris

gmrmota — Mon, 24 Mar 2025 11:23:59 GMT

Boa tarde, estou em Paris e fiquei sem rede telefónica esta manhã. Acontece que tinha um carregamento para fazer até hoje e não o realizei atempadamente. Poderá estar relacionado? Já fiz o carregamento, mas continuo sem rede. Conseguem ajudar?

Re: Sem rede em Paris

Flávia_Vodafone — Mon, 24 Mar 2025 11:45:31 GMT

Olá, @gmrmota,

Estamos aqui para ajudar.

Por favor, tente reiniciar o seu equipamento e fazer uma busca manual de rede para que se registe de novo em uma das redes disponíveis na França.

Para fazer a operação de busca manual de rede no seu equipamento, pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".

Recordamos que, por se encontrar em roaming, o registo numa rede móvel poderá ser um pouco mais demorado do que o habitual.

Caso a dificuldade persista, para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente. Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

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