https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Dados-m%C3%B3veis-n%C3%A3o-funcionam/m-p/447963#M15421 <P>Olá, <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/128537">@Chica101911</a>, bom dia.<BR />Compreendemos a sua dificuldade em aceder aos dados móveis.</P> <P>Como primeiro despiste, sugerimos confirmar se possui plafond de dados junto a <A href="https://my.vodafone.pt" target="_self">app My Vodafone</A>. Após, certifique-se de que os dados móveis estão ligados e reponha as definições da APN, seguindo estes passos:<BR />1. Vá a Definições &gt; Ligação &gt; Redes móveis.<BR />2. Abra Pontos de acesso (APN).<BR />3. No canto superior direito, clique no menu de 3 pontos e selecione a opção de repor.<BR />4. Na parte inferior do visor, surgirá uma janela de confirmação. Clique em Repor.<BR />5. Reinicie o smartphone (retire e volte a inserir o cartão SIM).</P> <P>Depois, faça uma pesquisa <A href="https://manuaisonline.vodafone.pt" target="_self">manual de rede</A>. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois “Conectividade” e, em “Definições de rede e Internet”, clique em “Escolha a rede”.</P> <P>Se a dificuldade persistir, por favor, contacte o nosso suporte técnico de dados móveis pelo número 911 214 000.</P> <P>Esperamos que tenha os serviços reestabelecidos em breve. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Thu, 10 Apr 2025 11:15:51 GMT Brunna_Vodafone 2025-04-10T11:15:51Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Dados-m%C3%B3veis-n%C3%A3o-funcionam/m-p/447962#M15420 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Os meus dados móveis não estão a funcionar. Será que me podem ajudar?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado.</P> Thu, 10 Apr 2025 11:00:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Dados-m%C3%B3veis-n%C3%A3o-funcionam/m-p/447962#M15420 Chica101911 2025-04-10T11:00:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Dados-m%C3%B3veis-n%C3%A3o-funcionam/m-p/447963#M15421 <P>Olá, <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/128537">@Chica101911</a>, bom dia.<BR />Compreendemos a sua dificuldade em aceder aos dados móveis.</P> <P>Como primeiro despiste, sugerimos confirmar se possui plafond de dados junto a <A href="https://my.vodafone.pt" target="_self">app My Vodafone</A>. Após, certifique-se de que os dados móveis estão ligados e reponha as definições da APN, seguindo estes passos:<BR />1. Vá a Definições &gt; Ligação &gt; Redes móveis.<BR />2. Abra Pontos de acesso (APN).<BR />3. No canto superior direito, clique no menu de 3 pontos e selecione a opção de repor.<BR />4. Na parte inferior do visor, surgirá uma janela de confirmação. Clique em Repor.<BR />5. Reinicie o smartphone (retire e volte a inserir o cartão SIM).</P> <P>Depois, faça uma pesquisa <A href="https://manuaisonline.vodafone.pt" target="_self">manual de rede</A>. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois “Conectividade” e, em “Definições de rede e Internet”, clique em “Escolha a rede”.</P> <P>Se a dificuldade persistir, por favor, contacte o nosso suporte técnico de dados móveis pelo número 911 214 000.</P> <P>Esperamos que tenha os serviços reestabelecidos em breve. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Thu, 10 Apr 2025 11:15:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Dados-m%C3%B3veis-n%C3%A3o-funcionam/m-p/447963#M15421 Brunna_Vodafone 2025-04-10T11:15:51Z