tópico Re: Rede muito fraca na Rede e Cobertura

Rede muito fraca

helenazevedo — Wed, 17 Sep 2025 17:33:52 GMT

Recentemente comecei a ter problemas com a rede móvel. O meu tarifário é da yorn e deixei de ter cobertura no meu local de trabalho.
Antes apanhava a rede no máximo e à cerca de 2 semanas deixei de ter rede só às vezes um pauzinho mas nem sempre. O codigo postal é 4970-685.
Se não resolverem o problema vou ser obrigada a alterar de tarifário

Re: Rede muito fraca

Jvitor_Vodafone — Wed, 17 Sep 2025 17:58:44 GMT

Olá @helenazevedo,

Desde já, pedimos desculpa pela dificuldade sentida no seu serviço.

Como primeira sugestão, pedimos que realize os seguintes despistes:

- Desligue e volte a ligar o equipamento

- Remova e insira novamente o cartão SIM (se não for eSIM)

- Teste o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM)

- Realize uma busca manual de rede (por favor siga as instruções dos manuais online, selecione a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede").

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Rede muito fraca

helenazevedo — Wed, 17 Sep 2025 18:35:45 GMT

Já fiz de tudo e o problema persiste portantono problema só pode ser da vodafone.
Já enviei mensagem, agradeço uma resposta e uma resolução do problema porque me está a causar muito transtorno e se pago pelos serviços tem de funncionar em condições

Re: Rede muito fraca

Jvitor_Vodafone — Wed, 17 Sep 2025 18:40:45 GMT

Olá @helenazevedo,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone