tópico Re: Sem rede no estrangeiro na Rede e Cobertura

Sem rede no estrangeiro

Jeremysudibyo — Tue, 21 Dec 2021 13:43:35 GMT

Olá! Já fiquei sem rede no estrangeiro por 3 meses , pensei que fosse algum problema de rede na Indonésia mas agora estou na Holanda e ainda não funciona.

Seria possível que ver porque fique sem rede sff?

Re: Sem rede no estrangeiro

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 Dec 2021 14:00:53 GMT

Olá Jeremysudibyo

Essa situação ocorre quando o número está suspenso por falta de carregamento/pagamento ou falta de saldo para o débito das mensalidades.

Torna-se necessário efetuar um carregamento para que seja possível reativar o número.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro

Jeremysudibyo — Tue, 21 Dec 2021 14:16:13 GMT

Acabei de fazer um carregamento que foi imediamente deduzida para o débito mensalidade.
A rede ainda não funciona.

Podes reativar o número?

Re: Sem rede no estrangeiro

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 Dec 2021 15:00:37 GMT

O número foi já reativado. Pedimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar.

Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Obrigado

Brunof_Vodafone