tópico Re: Sem rede após janela de portabilidade na Rede e Cobertura

Sem rede após janela de portabilidade

IgorMazin — Tue, 23 Dec 2025 11:43:30 GMT

Bom dia,

Dia 23 Dez recebi msg da vodafone a dizer que o meu numero iria portar às 9.30
São 11.40 e continuo sem serviço

Além disso, a assistente que tratou do meu processo de adesão disse que o técnico de instalação da box seria quem me iria dar o cartão SIM, mas no dia da instalação o técnico disse que não tinha sido informado disso. No final, acabou por me dar um cartão, mas dizendo que eu deveria receber algo no correio (não recebi).

Parece-me que pode ter acontecido que estou a usar um cartão errado?

Preciso deste problema resolvido!

Re: Sem rede após janela de portabilidade

Prag_Vodafone — Tue, 23 Dec 2025 11:47:52 GMT

Olá @IgorMazin

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF e número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Sem rede após janela de portabilidade

IgorMazin — Tue, 23 Dec 2025 12:10:37 GMT

Já enviei msg. Agradeço que me forneça esclarecimento.

Obrigado!

Re: Sem rede após janela de portabilidade

Jvitor_Vodafone — Tue, 23 Dec 2025 12:41:02 GMT

Olá @IgorMazin,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone