https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Cancelamento-de-servi%C3%A7os/m-p/457355#M15775 <P><SPAN>Boa tarde,</SPAN></P><DIV>É com descontentamento que mais uma vez venho pedir a vossa colaboração!</DIV><DIV>Desde à duas semanas que ando a tentar cancelar o nosso contrato, apesar de ter fidelização de 2 anos com vocês vou ter de sair desta casa e não tenho como vos levar comigo.. é por justa causa, já me informei! Existe uma cessação de contrato por parte da casa também e o dia 31/01 é o meu último dia aqui, quero então que tudo fique pronto!</DIV><DIV>Já tentei por via telefónica, pessoalmente e agora por email! Envio toda a documentação que tenho para que isto se torne algo simples..</DIV><DIV>Não vou pagar algo que não vou usufruir pois estou a cancelar a operadora não por um capricho mas sim por algo que eu própria não contava, não é de ânimo leve e peço mesmo que tenham isto em consideração!&nbsp;</DIV><DIV>Sair de uma casa seja por cessação de contrato ou despejo, dá-nos o direito de nós clientes sairmos sem qualquer tipo de penalidade!&nbsp;</DIV><DIV>Cumprimentos e que até 30/01 obtenha uma resposta positiva da vossa parte, já que todas as que obtive foram sem solução!&nbsp;</DIV><P>&nbsp;</P><DIV>Bárbara Silva.</DIV> Wed, 28 Jan 2026 02:18:28 GMT Barbara_2006 2026-01-28T02:18:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Cancelamento-de-servi%C3%A7os/m-p/457355#M15775 <P><SPAN>Boa tarde,</SPAN></P><DIV>É com descontentamento que mais uma vez venho pedir a vossa colaboração!</DIV><DIV>Desde à duas semanas que ando a tentar cancelar o nosso contrato, apesar de ter fidelização de 2 anos com vocês vou ter de sair desta casa e não tenho como vos levar comigo.. é por justa causa, já me informei! Existe uma cessação de contrato por parte da casa também e o dia 31/01 é o meu último dia aqui, quero então que tudo fique pronto!</DIV><DIV>Já tentei por via telefónica, pessoalmente e agora por email! Envio toda a documentação que tenho para que isto se torne algo simples..</DIV><DIV>Não vou pagar algo que não vou usufruir pois estou a cancelar a operadora não por um capricho mas sim por algo que eu própria não contava, não é de ânimo leve e peço mesmo que tenham isto em consideração!&nbsp;</DIV><DIV>Sair de uma casa seja por cessação de contrato ou despejo, dá-nos o direito de nós clientes sairmos sem qualquer tipo de penalidade!&nbsp;</DIV><DIV>Cumprimentos e que até 30/01 obtenha uma resposta positiva da vossa parte, já que todas as que obtive foram sem solução!&nbsp;</DIV><P>&nbsp;</P><DIV>Bárbara Silva.</DIV> Wed, 28 Jan 2026 02:18:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Cancelamento-de-servi%C3%A7os/m-p/457355#M15775 Barbara_2006 2026-01-28T02:18:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Cancelamento-de-servi%C3%A7os/m-p/457357#M15776 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177452">@Barbara_2006</a></SPAN>, bom dia.<BR />Percebemos totalmente a tua preocupação e queremos mesmo ajudar-te. Para verificarmos o estado do pedido de desativação que já fizeste, precisamos que nos envies os teus dados de cliente (NIF, nº de conta ou nº de serviço).<BR /><span class="lia-unicode-emoji" title=":dedo_com_costas_da_mão_a_apontar_para_a_direita:">👉</span> Para isso, basta clicares no meu nome e enviar mensagem privada.<BR />Assim que recebermos os dados, vemos de imediato o ponto de situação e acompanhamos contigo até ficar tudo tratado.<BR />Estamos aqui para te apoiar em cada passo <span class="lia-unicode-emoji" title=":coração_vermelho:">❤️</span><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Wed, 28 Jan 2026 08:13:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Cancelamento-de-servi%C3%A7os/m-p/457357#M15776 Brunna_Vodafone 2026-01-28T08:13:55Z