tópico Re: Sem rede há 4 dias na Rede e Cobertura

Sem rede há 4 dias

AnaP — Sat, 31 Jan 2026 14:09:48 GMT

Continuamos sem rede Vodafone nas Pedreiras, Porto de Mós. Há previsão de voltar?

Re: Sem rede há 4 dias

Susan_Vodafone — Sat, 31 Jan 2026 15:24:00 GMT

As nossas equipas técnicas encontram se no terreno a trabalhar de forma contínua para repor os serviços o mais rapidamente possível, depois dos efeitos da depressão Kristin, que causaram danos em infraestruturas das nossas redes móvel e fixa e falhas em alguns serviços, especialmente na região Centro.

Agradecemos muito a compreensão e lamentamos o impacto que esta situação possa estar a causar.

Faremos tudo para ser breves.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Sem rede há 4 dias

AnaP — Sat, 31 Jan 2026 15:30:21 GMT

Estou. A questionar, porque MEO já há,.pelo menos rede e 5G. Sabemos que a fibra vai demorar.

Re: Sem rede há 4 dias

Flávia_Vodafone — Sat, 31 Jan 2026 15:40:50 GMT

A indisponibilidade está a ser tratada pela área técnica com a maior celeridade possível, sempre considerando a urgência da situação, contudo não conseguimos indicar um prazo.

Nos colocamos disponíveis e agradecemos a sua compreensão, @AnaP.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Sem rede há 4 dias

AnaP — Mon, 02 Feb 2026 09:55:59 GMT

Bom dia. Continuamos sem rede em casa. Está a tornar se complicado. Porquê de haver MEO nos vizinhos, e em casa nem sequer um traço de Vodafone.

Re: Sem rede há 4 dias

Brunna_Vodafone — Mon, 02 Feb 2026 10:26:39 GMT

Continuamos a acompanhar as indisponibilidades com a nossa equipa técnica, @AnaP. A depressão Kristin provocou impactos relevantes e estamos a atuar com a máxima prioridade para repor os serviços o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão.
Brunna_Vodafone

Re: Sem rede há 4 dias

AnaP — Tue, 03 Feb 2026 20:01:53 GMT

Boa noite. A rede e os dados móveis já estão a aparecer. Quanto à fibra, qual a previsão para Pedreiras, Porto de Mós estar resolvida?

Depois disto, irá ser feito algum tipo de desconto? Pois não temos o serviço à uma semana.

Obrigada

Re: Sem rede há 4 dias

Rodolf_Vodafone — Tue, 03 Feb 2026 21:59:31 GMT

Olá @AnaP,

Infelizmente não conseguimos indicar uma previsão. As nossas equipas técnicas estão no terreno e a trabalhar ininterruptamente para repor os serviços o mais rapidamente possível.

Qualquer compensação, será avaliada e atribuída aquando da resolução da dificuldade.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone