tópico Re: Tempestade Kristin - Ourém na Rede e Cobertura

Tempestade Kristin - Ourém

mariana_ladeira — Thu, 12 Feb 2026 10:04:05 GMT

Bom dia,

Desde o dia 28 de janeiro que me encontro sem rede móvel, dados móveis e internet (fibra), permanecendo totalmente sem comunicações. Estar sem luz e sem comunicações há cerca de 15 dias é uma situação extremamente difícil.

Gostaria de saber se existe previsão para a reposição dos serviços na freguesia de Rio de Couros, concelho de Ourém.

Solicito ainda que a indisponibilidade prolongada do serviço seja considerada na próxima fatura, com o respetivo ajuste.

Aguardo resposta com a maior brevidade.

Com os melhores cumprimentos,

Mariana Ladeira

Re: Tempestade Kristin - Ourém

Prag_Vodafone — Thu, 12 Feb 2026 10:30:49 GMT

Olá @mariana_ladeira

As nossas equipas técnicas encontram se no terreno a trabalhar de forma contínua para repor os serviços o mais rapidamente possível, depois dos efeitos da depressão Kristin, que causaram danos em infraestruturas das nossas redes móvel e fixa e falhas em alguns serviços, especialmente na região Centro.
Agradecemos muito a compreensão e lamentamos o impacto que esta situação possa estar a causar.
Faremos tudo para ser breves mas não conseguimos avançar com uma previsão.

Obrigado

Prag_Vodafone