tópico Reposição do serviço Fixo na Rede e Cobertura

Reposição do serviço Fixo

Luis_Lima — Sat, 14 Feb 2026 16:22:47 GMT

Boa tarde,
Passaram 18 dias e nada.
Acabei de ver que Pombal está coberto em 77%, mas quanto aos restantes 23% nem uma palavra! Se nos atrasamos 1 dia que seja no pagamento cobram logo esse mesmo atraso... E agora? 18 dias sem serviços fixos, não conseguimos seque ter acesso a noticias, nem falar com os nossos!!!
Resumindo, já podem ou querem ou conseguem dar um prazo razoável???

Re: Reposição do serviço Fixo

Brunna_Vodafone — Sat, 14 Feb 2026 16:55:44 GMT

Olá @Luis_Lima, boa tarde.
Desde as primeiras horas mobilizámos as nossas equipas técnicas e parceiros, que já estão no terreno a trabalhar para repor os serviços nas zonas afetadas.
Para acelerar a recuperação, reforçámos a autonomia energética com geradores e colocámos unidades móveis de rede, garantindo comunicações de voz onde a infraestrutura sofreu danos mais intensos.
A Fundação Vodafone também está no local a apoiar áreas com necessidades críticas, em coordenação com a Proteção Civil, com mais equipas a caminho.
Para verificarmos a tua situação e proteger os teus dados, clica no nosso perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, indicando o teu NIF ou número de conta Vodafone.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Reposição do serviço Fixo

Luis_Lima — Sat, 14 Feb 2026 20:14:35 GMT

Boa noite, Bruna
Acabei de enviar mensagem, fico a aguardar resposta!
Cpmts
Luís Lima

Re: Reposição do serviço Fixo

Jvitor_Vodafone — Sat, 14 Feb 2026 20:50:15 GMT

Olá @Luis_Lima,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Reposição do serviço Fixo

Luis_Lima — Sat, 14 Feb 2026 21:01:27 GMT

Não recebi nenhum sms, nem consigobresponder nas mensagens

Re: Reposição do serviço Fixo

Luis_Lima — Sat, 14 Feb 2026 21:13:54 GMT

032852