Sem serviço após carregamento

labutes — Wed, 16 Mar 2022 13:52:58 GMT

Boa tarde,

hoje carreguei o meu número de telemóvel e ainda aparece sem serviço. Isto já foi há mais de duas horas e já:

- desliguei e voltei a ligar o telemóvel várias vezes por diferentes tempos (reiniciar, 10 minutos, 30 minutos)

- retirei o cartão SIM e voltei a inserir

Quando tento pedir ajuda no chat TOBI não se encontra disponível e reencaminha-me para o WHATSAPP que não consigo aceder pois teria de criar conta e, para fazê-lo, tenho de receber um código por SMS - e o problem é que o cartão está inactivo e não recebe SMS. Daí pedir ajuda aqui no fórum.

Quem posso contactar para reactivar o cartão sendo que é um assunto urgente?

Obrigada e votos de uma boa semana

Re: Sem serviço após carregamento

Prag_Vodafone — Wed, 16 Mar 2022 14:50:35 GMT

Olá @labutes

Para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

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Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN Original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

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