tópico Re: Pouca Rede movel ou fraca - Zona da Pontinha na Rede e Cobertura

Pouca Rede movel ou fraca - Zona da Pontinha

Ricardogpaulo — Tue, 14 Jul 2026 12:42:56 GMT

Pouca Rede movel ou fraca - Zona da Pontinha

Re: Pouca Rede movel ou fraca - Zona da Pontinha

Brunna_Vodafone — Tue, 14 Jul 2026 12:52:03 GMT

Percebemos a dificuldade na rede e estamos aqui para ajudar. 🙏

Por favor, desliga o telemóvel, retira o cartão SIM (para forçar eventuais atualizações pendentes) e efetua uma pesquisa manual de rede no teu equipamento. Podes seguir as instruções detalhadas nos manuais online. Seleciona a marca e o modelo do teu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet" > "Escolha a rede".

Pedimos também que testes o cartão SIM noutro equipamento, para verificares se a dificuldade fica resolvida.

Se a situação persistir, para que possamos analisar o estado do teu serviço móvel no sistema, seleciona o meu perfil de moderador, escolhe a opção "Enviar mensagem privada" e indica-nos o número do teu serviço, por favor.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Pouca Rede movel ou fraca - Zona da Pontinha

Ricardogpaulo — Tue, 14 Jul 2026 13:38:53 GMT

nao é so no meu equipamento,

Re: Pouca Rede movel ou fraca - Zona da Pontinha

Mayon_Vodafone — Tue, 14 Jul 2026 14:40:26 GMT

Olá @Ricardogpaulo,

Envia-nos uma mensagem privada com o teu número, e morada completa do local onde estás ter a dificuldade, para que possamos analisar e ajudar com a situação, por favor.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone